Facebook广告账户被停止绝对不是什么新鲜事,因为每个做Facebook广告的人都应该遇到过的。Facebook广告的条规特别复杂,光禁止销售或者限制的产品种类就43种。要解冻Facebook账户需要先根据官方政策指南确定自己的违规点,然后再进入Facebook官方的申诉页面进行合理的申诉。

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Facebook广告账户被停用

Facebook广告账户被停用(ads account disabled)是非常头疼的原因,在我自己开Facebook广告的期间也遇到过很多次广告账户被封的情况。脸书是非常喜欢封广告账户的,有的时候甚至原因不明。但是只要你耐心申诉即可,就不用担心会拿不回自己的广告账户。

如果你收到了下面这其中一句通知,那就说明你的广告账号已经被停用了。

Your account has been disabled. Your ads have been stopped and should not be run again. We disable an account if too many of its ads violate our Terms of Use. We cannot provide you with the specific violations that have been deemed abusive. Please review our Terms of Use and Advertising Guidelines if you have further questions.

Your ad account has recently been flagged because of unusual activity. for security reasons, any ads you’re running will be paused until you can confirm your account information. contact Facebook.

广告账户被封的几大理由,根据我个人的广告经验总结:

  • 在做代投服务。
  • 投放过成人内容。
  • 广告账户之前的广告活动具有性别,年龄或者种族歧视。这一点千万不要觉得可笑,我亲自就遇到过,一个本无恶意的广告被判定为种族歧视导致了广告账户被封。
  • 直接侵权了Facebook和及旗下的其他品牌,例如Instagram。
  • 推广过下面这些禁止推广的产品:违法产品、药品、烟草、不安全补给品、武器、易燃易爆类产品、成人用品、侵权产品、监控类产品、健康类产品、一元寻宝、间谍类软件、未经许可的直播软硬件产品、器官和未经许可的金融类产品。
  • 推广曾包含下面这类内容:敏感内容、误导内容、错误言论和自动播放内容。
  • 推广过限制类产品:酒精、约会类型产品、赌博网站、药店、自动周期扣款型产品、金融产品、保险业务、品牌类产品、减肥产品、戒酒戒烟产品和区块链货币类产品。
  • 你可以在Facebook的官方文档找到所有禁止推广和限制推广产品
  • 支付方式频繁更改
  • 推广过301页面
  • 推广过的网站页面不符合Facebook自己的广告政策。没错,不只是你的广告要符合脸书的广告政策,连你推广的网站的着陆页也要符合脸书的广告政策。
  • 短时间内创建多个广告账号并且同时推广同一个Facebook企业页面。这个不是必然会封,只是特殊情况。
  • 申诉过多。如果你自己开启的广告总是不过审,同时短时间内你频繁的创建新的广告,并且不停的审核和申诉。那么将会有账户被停用的风险。
  • 频繁变换ip登陆你的广告账户。这个也可能会出于安全风险停用你的账户。

Facebook广告账户申诉

  1. 打开这个Facebook官方解封链接
  2. 在表格中间的“Please provide a brief explanation of your current ad campaign”填写你的重要申诉点。
  3. 在写申诉点之前,你需要先根据我上面的内容基本确定自己大致违反过的条规。虽然有时候你不能绝对肯定,但是你有必要先大致确认几个可能的违规点。
  4. 然后在申诉点这里,首先是道歉,并且写上你自己的可能违规的方面。
  5. 然后在申诉点后面继续写上自己的整改方向,并且说清楚会怎么样避免重复再犯。
  6. 最后在申诉点后面要求重新激活账户。
  7. 申诉点的写法不在于你写得有多深刻,而更多的是条理清晰。
  8. 表格填写完毕,提交。一般需要等几个工作日才可完成审核。

你的申诉点写完之后一定要记得复制黏贴一份备份起来。因为我们Facebook广告团队也曾遇到过被要求换一个地方,重新再次提交申诉。我下面是自己临时写的申诉模版,仅供参考。

Hi, our ads manager account has been suspended by Facebook due to a violation of the ads policy. We ran ads for the alcohol before and will stop doing it. Please help us to reactivate our ads account.
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